KOTA BEKASI – Sebanyak 125 admin media sosial organisasi perangkat daerah (OPD), kecamatan, dan kelurahan se-Kota Bekasi mengikuti praktik pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk mendukung produksi konten pemerintah.
Praktik tersebut menjadi bagian dari kegiatan Peningkatan Kapasitas Admin Pengelola Media Sosial bertema “Pemanfaatan AI dalam Meningkatkan Produktivitas dan Performa Sosial Media OPD” di Auditorium Dinas Kesehatan Kota Bekasi, Kamis (20/8/2026).
Dalam kegiatan yang diselenggarakan Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) Kota Bekasi tersebut, peserta tidak hanya menerima pemaparan teori. Mereka berlatih mengolah bahan informasi aktual menjadi konten yang dapat dipublikasikan melalui media sosial pemerintah.
Sesi praktik dipandu Co-Founder sekaligus Lead Marketing Consultant AN Consulting Indonesia Andin Rahmana Putra. Informasi mengenai sosialisasi PB Porprov XV Jawa Barat 2026 Kota Bekasi, baik yang dilakukan secara langsung maupun melalui kanal digital, digunakan sebagai bahan kerja peserta.
Melalui bahan tersebut, peserta mempelajari cara memanfaatkan AI untuk mempercepat pengolahan informasi, menyusun materi publikasi, serta mengembangkan konten sesuai karakter media sosial. Penggunaan teknologi diarahkan untuk meningkatkan produktivitas tanpa mengabaikan ketepatan dan relevansi informasi.
Selain aspek teknis, para admin dibekali pemahaman mengenai tujuan komunikasi di balik setiap unggahan. Direktur Pengembangan Bisnis Citra Kreasi Data Paras Sudjiwo menekankan bahwa akun media sosial pemerintah tidak cukup hanya menampilkan dokumentasi kegiatan.
Konten perlu dirancang untuk menjawab kebutuhan informasi masyarakat sekaligus membuka ruang komunikasi dua arah. Penyusunan caption juga harus menjadi bagian dari pelayanan informasi publik, bukan sekadar pelengkap foto atau video.
Pengelolaan akun antarlembaga turut diminta tetap selaras karena seluruh OPD, kecamatan, dan kelurahan merepresentasikan satu wajah Pemerintah Kota Bekasi di ruang digital.
Wali Kota Bekasi Tri Adhianto mengatakan perkembangan AI semakin memperkuat posisi media sosial sebagai ujung tombak penyampaian informasi pemerintah. Berbagai respons yang muncul melalui media sosial dapat digunakan untuk membaca kebutuhan masyarakat, mengevaluasi pelayanan, dan menjadi salah satu barometer kinerja perangkat daerah.
Bimbingan teknis ini merupakan kelanjutan pelatihan admin media sosial yang dilaksanakan Diskominfostandi Kota Bekasi pada November 2025. Pelatihan sebelumnya membahas strategi konten, desain kreatif, analisis insight, pengelolaan interaksi publik, dan standar komunikasi pemerintah.
Melalui pembekalan lanjutan tersebut, para admin diharapkan mampu memanfaatkan AI secara produktif dan bertanggung jawab, dengan tetap menjaga akurasi informasi serta fungsi media sosial sebagai kanal pelayanan publik.
